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如皋市九华镇“云平台”延伸“第一触角” 基层治理“堵点”变“
发布日期:2022-01-18 01:07   来源:未知   阅读:

  “锦绣路工商银行门口垃圾箱已满,未盖盖子,垃圾外溢,请就近的环卫工人速度处理。”“九华小学南门有流摊占道经营以及非机动车辆乱停乱放,请就近的执法队员迅速到现场处置。”江苏如皋九华镇镇域治理现代化指挥中心大厅的工作人员刚发出通知,环卫工人、城管队员10分钟内已分别赶至现场,处理到位。自基层“三整合”改革试点推动以来,这样的基层治理“新”常态逐渐在如皋市推广开来。

  近年来,如皋市充分运用数字化和信息化手段,将现代化治理与网格化治理有机融合,生动实践“我为群众办实事”,打通社会治理“神经末梢”,加快形成“集中高效审批、强化监管服务、综合行政执法”的基层治理架构,不断推进基层社会治理科学化、智能化、精细化,有力提升群众获得感、幸福感、安全感。

  近日,四圩社区有居民拨打12345热线岁以上的老人是否需要缴纳城乡居民医疗保险的事宜。接单后,九华镇镇域治理现代化指挥中心迅速交办至镇为民服务中心,为民服务中心医保窗口工作人员第一时间与诉求人取得联系,向其详细解释了免缴政策,同时,在回访中了解到,这位居民不会使用智能手机,也没时间去村里缴费。镇指挥中心随即通知相关片区的网格员上门提供“一条龙”服务。同时,考虑到城乡居民医疗保险关乎群众的切身利益,镇指挥中心组织网格员、本地社保部门工作人员深入各社区、村居做好政策宣传,帮助群众通过移动端缴费,大大提高了群众的知晓率和参保率。

  “我中心作为省级‘15分钟医保服务圈’示范点,已经具备健全完善的医保服务体系,现在通过‘三整合’改革,与镇指挥中心强化联动,群众的诉求能直达我们办事窗口,再次升级了我们的‘帮代办’服务、‘不见面’办理,为老百姓提供了更加精简、优质、高效的便民服务。”九华镇为民服务中心相关负责人自豪地说。

  前几日,有群众在“智慧九华”公众号反映九华镇农贸市场北大门有流摊占道经营,影响交通出行。指挥中心接单后立刻转派至综合行政执法局处置,执法局工作人员10分钟内赶至现场向流动摊贩宣传了镇容镇貌管理规定和整治脏乱差的重要性,并劝导流摊自行离开,同时加大巡逻力度,对周边秩序进行管控,防止流摊及占道经营问题反弹。

  “改革创新不只是喊喊口号,要让老百姓切实感受到,我们的城镇管理有‘新思路’‘新举措’。”九华镇镇域治理现代化指挥中心负责人介绍,“目前,我们中心已接入了19个村(社区)‘村村通’系统、雪亮工程155路、平安乡村256路等各类视频监控资源,实现了智慧监管全覆盖。同时,我们创新打造‘智慧九华’云平台,拓展‘智慧环卫’‘移动执法’等功能模块,通过定位系统实时监管,实现了人员就近调配、精准治理。”

  九华镇镇域治理现代化指挥中心通过大数据赋能,强化了对重点区域的智能监测,提高了对人员资源的统筹协调,切实提升城镇管理精准化、精细化水平,让百姓享受到一个干净整洁、规范有序、文明美丽的城镇环境。

  基层“三整合”改革,不仅能优化窗口服务、强化指挥调度,也进一步激活了网格细胞,凝聚了执法力量。在九华镇镇域治理现代化指挥中心,一块大屏全方位显示辖区内各类事件的类型、占比以及处置情况。网格员将巡查发现的问题实时上报,镇指挥中心收集整理后及时交办至联动部门,再通过跟踪督办、反馈结果形成闭环。

  目前,九华镇镇域治理现代化指挥中心已整合了网格化服务管理、“12345”公共服务热线、综合行政执法、危化品监管等信息资源,建立综合执法联席会议制度,同时协调镇建设局、政社局、综合行政执法局等5个部门8名工作人员,入驻指挥中心集中办公。切实推动全镇73个网格员“铁脚板”力量与联动部门执法力量的融合,有效解决了基层执法力量不足、协调困难等问题。

  不仅仅是消防安全检查,在矛盾化解、风险防范、安全生产、环境保护等方方面面,都有网格员延伸“第一触角”,联动执法提供“最强保障”,着力推动基层治理“堵点”向特色工作“亮点”转变。